الطلب
أين يمكنني شراء مجموعاتك؟
نرحب بكم للتسوق شخصيًا في فرعنا بدبي، الموجود في مركز جميرا، الطابق الأول - المكتب رقم 09.
نحن مفتوحون يوميًا من الساعة 2 ظهرًا حتى الساعة 10 مساءً، ما عدا يوم الثلاثاء.
يمكنك أيضًا العثور على مجموعة مختارة من القطع الخاصة بنا في The Closet Egypt بالقاهرة.
بالنسبة لأولئك الذين يتسوقون من الخارج، فإننا نقدم الشحن الدولي في جميع أنحاء العالم.
ما هي المقاسات التي تقدمها وكيف يمكنني العثور على المقاس المناسب؟
نحن نقدم مجموعة واسعة من الأحجام، من XXS إلى 3XL.
ستجد جدول مقاسات مفصل على صفحة كل منتج لمساعدتك في اختيار المقاس المثالي.
ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟
نحن نقبل النقد والبطاقة وتابي وتامارا لعمليات الشراء داخل المتجر.
بالنسبة للطلبات عبر الإنترنت، يمكنك الدفع بشكل آمن باستخدام البطاقة عند الخروج أو اختيار Tabby أو Tamara لتقسيم دفعتك إلى أقساط مريحة.
الشحن والتبادلات
ما هي خيارات الشحن وأوقات التسليم لديكم؟
نحن نقدم خدمات الشحن المحلي والدولي مع أوقات تسليم موثوقة:
داخل دولة الإمارات العربية المتحدة
- رسوم الشحن: 30 درهمًا إماراتيًا
- دبي:
- الإمارات الأخرى:
الشحن الدولي
نشحن إلى جميع أنحاء العالم عبر DHL Express. تُحسب أوقات وتكاليف التسليم عند الدفع بناءً على وجهتك ووزن طلبك. أوقات التسليم المتوقعة:
- دول مجلس التعاون الخليجي: 1-3 أيام عمل
- بقية العالم: 2-4 أيام عمل
ما مدى سرعة شحن طلبي وتسليمه؟
نقوم بمعالجة وشحن كافة الطلبات خلال 48 ساعة من استلامها.
أوقات التسليم المتوقعة:
- الإمارات العربية المتحدة: التوصيل في نفس اليوم أو اليوم التالي
- GCC: 1-3 أيام عمل
- الشرق الأوسط: 1-4 أيام عمل
- أوروبا: 1-4 أيام عمل
- الولايات المتحدة الأمريكية وكندا: 1-4 أيام عمل
- أستراليا: 1-4 أيام عمل
كيف يمكنني إرجاع طلبي؟
يمكنك إرجاع طلبك خلال 3 أيام، طالما أن المنتجات غير مستخدمة وغير مغسولة.
لضمان عملية إرجاع سلسة، ما عليك سوى إدخال رقم طلبك مع عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك في مركز الإرجاع الخاص بنا، ثم اتبع الخطوات الإرشادية.
تم توضيح كافة التفاصيل في سياسة الإرجاع الخاصة بنا.
هل يمكنني استبدال طلبي؟
نعم، يمكنك استبدال المنتج الخاص بك خلال 7 أيام إذا لم تكن راضيًا تمامًا.
فقط تأكد من أن العنصر غير مستعمل، وأن الملصق لا يزال مرفقًا، وأن الفاتورة متضمنة.